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Questions fréquemment posées

Vous avez d'autres questions ? Prenez contact avec notre équipe via info@nearscreen.com

Toutes mes données sont-elles sécurisées ?

Les Apps nearscreen s'exécutent dans les centres de données suisses certifiés d'Infomaniak. Nous avons tourné le dos aux fournisseurs de services américains. Chaque compte d'utilisateur et les données associées sont complètement isolés des autres utilisateurs.

Puis-je sauvegarder mes données ?

Toutes vos données sont automatiquement sauvegardées sur nos serveurs. Vous avez également accès à 6 mois de Versioning. Depuis votre espace de travail, vous pouvez également télécharger une copie de vos données sur votre ordinateur local, ou exporter toutes vos données vers des fichiers csv ou Excel.

Y a-t-il des limites de stockage ?

Le nombre de lignes et le nombre de fichiers sont illimités.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Nous utilisons Payrexx pour gérer tous nos paiements et Payrexx a été contrôlé par un auditeur certifié PCI et est certifié PCI Service Provider Level 1. Il s'agit du niveau de certification le plus rigoureux disponible dans l'industrie des paiements.

Quels sont les modes de paiement ?

Vous pouvez payer avec les principales cartes de crédit. Votre abonnement est récurrent et payé à l'avance. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et votre abonnement actuel expirera automatiquement à la fin de votre période de facturation.

Puis-je payer avec TWINT ou Postfinance ?

Comme nos plans sont récurrents et automatiquement renouvelés à la fin de chaque période de facturation, nous devons vous demander de payer avec une carte de crédit. Pour les plans annuels, vous pouvez nous demander de payer par TWINT ou Postfinance et notre équipe vous enverra un lien de paiement séparé.

Puis-je personnaliser mes tables ?

Oui, vous pouvez personnaliser certaines fonctionnalités. Par exemple, si vous utilisez le même texte ou les mêmes lignes de texte pour le champ d'informations complémentaires, vous pouvez définir ce texte comme texte par défaut.

Proposez-vous des services de personnalisation ?

Oui. Vous pouvez engager un de nos développeurs pour vous aider à mettre en œuvre des exigences ou des processus particuliers. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Comment puis-je modifier mon plan ?

Vous pouvez modifier ou améliorer votre plan à tout moment. Il suffit d'aller dans votre profil de membre.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui, vous pouvez facilement annuler votre abonnement depuis votre page de profil en cliquant sur un bouton.

Puis-je obtenir une facture ?

Pour chaque paiement et renouvellement, vous recevrez par e-mail une facture. Vous pouvez également accéder et télécharger l'historique de vos factures dans votre profil de membre.

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